Mehr Sicherheit durch Auftragserweiterung

Geschrieben von nw. Veröffentlicht in Tipps & Trends

Quelle: AUTOFAHRERSEITE.EU

Ihr Auto sollte in regelmäßigen Abständen inspiziert werden. Nur so können sicherheitsrelevante Mängel und Verschleißerscheinungen an Ihrem Fahrzeug frühzeitig erkannt und behoben werden. Das schont langfristig nicht nur Ihren Geldbeutel, sondern lässt Sie auch sicher am Straßenverkehr teilnehmen.

So schnell kann es gehen: Eigentlich sollte lediglich die anstehende Jahresinspektion durchgeführt werden. Auf der Rechnung steht neben dem obligatorischen Ölwechsel und der Überprüfung der Bremsen aber nun noch der kostenintensive Austausch von zwei Bremsbelägen und der beiden Vorderreifen. Arbeitsaufwand und Ersatzteile summieren sich in solchen Fällen schnell zu einem Rechnungsbetrag, der deutlich über dem im Vorfeld veranschlagten Betrag liegen kann. Auch wenn die Kosten unter dem Strich erst einmal höher ausfallen, als eingangs mit der Werkstatt kommuniziert: Wenn Mängel frühzeitig vom Profi beseitigt werden, ersparen Sie sich hohe Folgekosten.

Schäden sind häufig verdeckt

Natürlich erhofft sich jeder Autofahrer eine möglichst kostengünstige Inspektion, gerade dann, wenn man vorher dachte, das eigene Fahrzeug sei in tadellosem Zustand. Wie das Wort es aber schon erahnen lässt, ist die Inspektion dazu da, dass Auto auf Herz und Nieren zu testen und zu prüfen. Nur so können frühzeitig erheblicher Verschleiß und aufkommende Schäden an viel beanspruchten Bauteilen festgestellt werden, die für den Autofahrer bis zum unmittelbaren Totalausfall unentdeckt bleiben würden. Werden akute Schäden im und am Fahrzeug nicht unmittelbar repariert, riskieren Sie nicht nur hohe Folgekosten, sondern gefährden darüber hinaus sich und andere im Straßenverkehr.

Eine professionelle Werkstatt wird selbstverständlich alles daransetzen, sicherheitsrelevante Mängel zu beheben und dazu gegebenenfalls Arbeiten ansetzen, die über die eigentlich vereinbarten Dienstleistungen hinausgehen. In solchen Fällen spricht man von einer sogenannten Auftragserweiterung. Die Werkstatt ist verpflichtet, Sie über zusätzliche Arbeiten am Fahrzeug zu informieren, daher werden Sie in jedem Fall vorab telefonisch über etwaige Auftragserweiterungen informiert. Dabei ist es unerheblich, ob der Auftragswert durch weiterreichende Arbeitsmaßnahmen bedeutend teurer ausfällt oder nur wenige Euros aufsummiert werden. Der preisliche Rahmen der Auftragserweiterung wird üblicherweise ebenfalls telefonisch kommuniziert.

Sie sind als Kunde zwar nicht verpflichtet, Arbeiten auf Ratschlag der Werkstatt durchführen zu lassen und selbst wenn Ihr Fahrzeug bei bestem Willen nicht mehr verkehrstauglich ist, kann Ihre Kfz-Werkstatt Ihren Pkw nicht einbehalten. Wir raten Ihnen aber dringend dazu, Ihrer Werkstatt im Zweifelsfall einen Vertrauensvorschuss zu gewähren und notwendige Reparaturen durchführen zu lassen. Das kostet für den Augenblick mehr als im Vorfeld eingeplant, es gewährleistet jedoch die Verkehrssicherheit Ihres Fahrzeugs.

Fazit

Eine unabhängige Werkstatt ist auf Sie als wiederkehrenden Kunden angewiesen. Daher wird die Werkstatt keine unnötigen Arbeiten durchführen, nur um die Rechnung nach oben zu treiben. Es kann natürlich immer mal wieder während einer laufenden Inspektion oder im Zuge von anstehenden Reparatur- und Wartungsarbeiten auffallen, dass weitere Leistungen nötig sind, um die Sicherheit des Pkw zu gewährleisten. Im Normalfall können Sie sich aber guten Gewissens darauf verlassen, von Ihrer Werkstatt vorab über weiterreichende Arbeiten informiert zu werden. Seriöse Werkstätten werden Zusatzleistungen nicht stillschweigend und kommentarlos durchführen, sondern Ihre Kunden vorab über die Zusatzarbeiten informieren.

Übrigens… eine Werkstatt, der Sie mit gutem Gefühl Ihr Auto anvertrauen können, finden Sie bei uns in der Werkstattsuche

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